Las auditoria durante el Estado de Alerta y el covid-19. - Cideq

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Las auditoria durante el Estado de Alerta y el covid-19.

Aunque pueda parecer algo trivial, el tiempo corre para los plazos de auditoria y como parte de nuestro trabajo, debemos seguir manteniendo los sistemas para cuando éstas lleguen.
Hay sistemas más delicados en estos momentos, como los de las empresas de alimentación o sanidad, cuyos sistemas, más ahora que nunca, deben dar lo mejor para prevenir y reforzar las medidas de control en sus productos y servicios.
Por esta razón, nos ha llamado la atención la falta de información y comunicados de las certificadoras y de ENAC para saber cómo proceder, que plazos tendremos y que medidas adicionales se van a seguir.
Hemos podido saber, de forma indirecta, que ENAC no prevé una supresión de auditorías. Si que se contempla la posibilidad de hacerlas de forma telemática, pero no para todos los procesos. Procesos clave, como producción, deberían verse in-situ, siendo, en el tipo de empresas antes mencionadas, los más críticos para evitar contagios, algo a todas luces irresponsable.
Desde alguna certificadora, se nos ha comentado la posibilidad de retrasar esta parte de la auditoria algunos meses, hasta que se vuelva a la normalidad, pero no hay una forma estandarizada y sistemática de responder al problema.
Desde aquí, insistimos, no existe o no se nos ha comunicado un plan de acción desde certificados ni desde ENAC. Quizá ellos deberían aplicarse los sistemas que auditan.

Actualización a 24/03/20. Hasta ahora, la mayoría de las certificadoras han pasado ha hacer, exclusivamente, las auditorías a distancia. En algún caso se resisten o aplazan parte de la auditoría para dentro de unos meses. En general es una buena solución, siempre y cuando la empresa, siga teniendo actividad. ENAC sigue sin pronunciarse y los plazos siguen corriendo, es decir, ninguna de las certificadoras considera poder aplazar la auditoría o dilaar los plazos, en especial para aquellas que cuyos certificados caducan el próximo mes. En general se tiene miedo a una avalancha posterior de auditorías. Las "teleauditorías" realizadas hasta ahora, hemos podido realizarlas con éxito.

Actualización a 27/4/20. Las auditorías durante el estado de alarma se estan realizando según los criteiros de cada certificadora. Aunque nos hablan de directrices de ENAC y de los organismos encargados de la publicación de normas, lo cierto es que nos estamos encontrando criterios diferentes en las certificadoras y falta de transparencia en estas decisiones.
Por ejemplo, un sector muy golpeado por esta crisis, como son las residencias, realizarán o no sus auditorías en plazo según la certificadora que tengan contratada.
Por otro lado, empresas con varias normas, realizarán o no, por plazos iguales o inferiores las auditorías y, en algunos casos se enfrentarána la caducidad de los certificados sin posibilidad de realizar la auditoría en plazo.
La falta de unanimidad en los organismos reguladores y certificadores, esta complicando algo que, a priori y por la experiencia que tenemos en estos días, es muy sencillo.
Las auditorías son perfectamente realizables en remoto.


Cualquier novedad al respecto, será comunicada en esta web.

 

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